Comment France Travail pilote la performance environnementale de son SI à grande échelle
La DSI de France Travail conçoit et opère les services numériques pour 70 000 agents, avec 550 millions de visites annuelles sur ses sites web et autant sur ses applications mobiles. Dotée d’une stratégie RSE à 360°, l’organisation souhaitait franchir un nouveau cap : mesurer plus précisément l’empreinte carbone du SI et en faire un levier de pilotage à part entière.
“On peut difficilement piloter ce qu’on ne connaît pas…”
À propos
France Travail est un acteur majeur du marché de l’emploi en France où il s’investit pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Défi
Avant Aguaro, France Travail s’appuyait sur des bilans carbone globaux, peu adaptés à l’IT. Les limites rencontrées étaient claires :
Un manque de précision sur les postes d’émission clés et les leviers d’optimisation
Une charge de travail importante et des processus complexes à chaque nouvelle évaluation
L’impossibilité de consolider les données avec une fréquence opérationnelle
Solution
France Travail a déployé Aguaro à la suite d’un POV* concluant. Le choix a été renforcé par :
L’intégration native avec ServiceNow et l’exploitation directe de la CMDB
La capacité à intégrer d’autres sources (flux énergétiques, financiers, etc.)
L’automatisation de 90 % des données nécessaires
Un déploiement initial mené en 6 à 8 mois, puis accéléré jusqu’à produire des bilans trimestriels consolidés
L’outil permet désormais de simuler des scénarios, d’affiner les calculs selon la maturité des sujets, et d’aligner les reporting avec les besoins métiers et RSE.
*Proof of Value : démonstration des bénéfices concrets de la solution, à travers des gains mesurables (économies, gain de temps…)
Résultats
Un passage de 6–8 mois à 1 mois pour produire un bilan complet, avec alertes trimestrielles
Une mesure IT doublée par rapport aux évaluations précédentes, révélant de nouveaux leviers
Des actions concrètes engagées : allongement de la durée de vie du matériel, optimisation énergétique des data centers
Une meilleure adhésion interne grâce à des tableaux de bord précis et un reporting multi-acteurs
Une gouvernance alignée sur la trajectoire climat : -35 % d’émissions d’ici 2030
